Politica de retur

Ai la dispozitie maximum 14 de zile de la primirea comenzii, pentru a solicita rambursarea.

Daca doresti sa returnezi un produs, te rugam sa tii cont de urmatoarele:

1. Toate produsele returnate trebuie sa fie în aceeasi stare în care le-ai primit.

2. Din motive de igiena: Chilotii, Boxerii, Tanga, Sutienele, Burtierele, Bustierele si alte produse de lenjerie intima, sunt prevazute cu un sigiliu de siguranta care, împiedica probarea sau purtarea lor.

ATENTIE ! Daca vrei sa returnezi astfel de produse, eticheta si sigiliul de siguranta trebuie sa fie intacte, altfel nu vom accepta in retur si nu vom restitui sumele aferente produselor mentionate mai sus!.

RETURNAREA PRODUSELOR

Daca dupa efectuarea returului online, valoarea produselor pe care le pastrati este:

• MAI MARE DE 200 LEI -> beneficiezi de retur gratuit.
• MAI MICA DE 200 LEI -> se va percepe taxa de retur in valoare de 19.00 LEI.

ATENTIE ! TAXA DE RETUR SE VA RETINE IN MOMENTUL IN CARE VOM VIRA BANII IN CONTUL DVS. PENTRU PRODUSELE RETURNATE! (NU SE PLATESTE DIRECT LA CURIER).

ATENTIE ! CAND EXPEDIATI COLETUL CATRE NOI, NU TREBUIE SA ACHITATI NIMIC CURIERULUI, PLATA FIIND SUPORTATA DE CATRE EOUTLETMAG SRL

Scenarii posibile atunci cand efectuezi un retur:

1. Ai comandat produse in valoare de 195 lei (tva inclus) si doresti sa returnezi un produs sau toata comanda - In acest caz, taxa de retur (19.00lei) se opreste in momentul in care va transferam banii in cont, deoarece ati plasat o comanda sub 200 LEI !

2. Ai comandat produse in valoare de 450.00 lei si doresti sa returnezi produse in valoare de 300 lei - In acest caz, ti se va retine taxa de retur in valoare de 19.00 lei, deoarece, valoarea produselor pe care le pastrati acasa din comanda initiala este SUB 200.00 LEI !

3. Ai comandat produse in valoare de 500 lei si doresti sa returnezi produse in valoare de 200.00 lei - In acest caz, beneficiezi de retur gratuit deoarece valoarea produselor pastrate acasa este mai mare de 200.00 LEI !

Info: In situatia in care, produsul returnat prezinta: (defect de fabricatie, deterioare ca urmare a manipularii necorespunzatoare, deterioare in timpul transportului), iar returul se realizeaza din acest motiv, nu va fi perceputa taxa de retur.

Pasii pentru a efectua un retur:

1. Asezi articolele în colet, în ambalajul lor original
2. Completezi online Formularul de Retur din site: outletmag.ro/inregistrare-retur
3. Lipeste pe coletul sigilat, AWB-ul de expeditie (pe care l-ai primit impreuna cu produsele)
4. Contacteaza curierul: Contacteaza curierul: Fan Courier: 021 9336. Daca ati primit coletul prin GLS, solicitarea ridicarii o realizam noi,DOAR DUPA ce finalizati returul online !

ATENTIE ! TAXA DE RETUR SE VA RETINE IN MOMENTUL IN CARE VOM VIRA BANII IN CONTUL DVS. PENTRU PRODUSELE RETURNATE! (NU SE PLATESTE DIRECT LA CURIER).

Daca ai întrebari, trimite un e-mail si iti vom raspunde in cel mai scurt timp: contact@outletmag.ro

Asigura-te ca trimiti coletul la adresa noastra:
EOUTLETMAG SRL

Sos. DN 28 Iasi-Tg. Frumos, Km 10, Cod Postal 707280
Localitatea Letcani, Iasi, Romania
Tel: 0771.404.643

Rambursari

Perioada de rambursare, poate varia între 7 si 14 zile lucratoare de la primirea returului în depozitele noastre. Dupa ce am inspectat conditia produselor returnate, te anuntam prin e-mail.

Ai platit prin ramburs?

În astfel de cazuri, avem nevoie de datele tale bancare pentru a-ti rambursa suma.
Pentru a ni le furniza, completeaza contul tau IBAN in Formular de retur.

! Atentie: Contul bancar trebuie sa fie deschis la o banca Romania.